加强职业道德 提升服务效能

为了认真贯彻落实江西省卫生厅、抚州市卫生局深入开展“加强职业道德、提升服务效能”主题实践活动精神，我院于2011年6月30日下午召开了“加强职业道德、提升服务效能”主题实践活动动员大会，大会由党委书记、副院长曹瑞林主持，纪委书记王健文作了动员讲话，院领导、中层干部参加了动员大会。

王书记在讲话中强调：一是要深刻认识开展主题实践活动的重要意义，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕深化医药卫生体制改革，结合创先争优、发展提升年、“三好一满意”等工作，着力加强卫生职业道德建设，进一步强化全心全意服务群众健康的宗旨意识，着力加强卫生服务能力建设，进一步提高群众健康水平。

二是要准确把握主题实践活动的方法步骤和工作要求。在动员学习阶段要对全院干部职工进行职业道德教育、诚信服务教育、作风纪律教育。在组织实施阶段要结合工作特点，切实制定有利于营造和谐医患环境，有利于改进医德医风，有利于提升服务效能，有利于解决群众看病难和看病贵问题的具体措施；在总结表彰阶段要将开展主题实践活动情况进行认真全面总结，并及时上报，将对活动中涌现出来的先进典型和经验做法予以宣传报道，并向上级有关部门推荐表彰。

三是把握活动重点，提高医务人员素质。要深入开展学习宣传先进典型活动，对科室发现的先进典型事迹广泛宣传，增加社会各界对医院的了解，提高医院的知名度；要深入开展“三好一满意”活动。牢固树立以“病人为中心”服务理念，组织开展岗位练兵、技能竞赛、争当服务标兵，落实惠民便民措施，努力为病人提供高效、便捷、舒适的医疗服务；要围绕医院中心工作深入开展医药医务阳光行动，对涉及医药购销和医疗服务方面存在的突出问题认真整治，主动接受群众诉求，对群众反应的问题认真梳理整改。

最后曹书记要求各科室一定要以开展“加强职业道德、提升服务效能”主题实践活动为契机，着力加强医德医风建设，进一步提升服务效能，要以过硬的作风，扎实的举措，确保此项活动取得实效，为医院健康和谐发展作出积极贡献。

【工作动态】

创无烟医院 做控烟表率

众所周知，吸烟不仅有害健康，更污染环境。无烟的医疗环境不仅可以让病人们心情轻松愉快，还可以让病人们忘却病痛的 折磨，在舒适安逸的环境下战胜病魔，恢复健康。为了保证病人能在安静、舒适、清新的环境接受治疗，本着“一切以病人为中心”的宗旨，2010年5月，抚州市第一人民医院拉开了创建“无烟医疗机构”活动的帷幕。随着医务工作者禁烟活动的火热开展，医院的控烟措施已初见成效，一个无烟的洁净环境正展现在广大患者面前。

在门诊导诊台和各科室护士站设有禁烟劝导咨询台，台面上整齐的摆放着无烟医疗卫生机构标准、吸烟的危害、戒烟小妙招等宣传单。在医院门诊大厅、楼梯、走廊、办公室、食堂、病房、厕所等均设立了明显的禁烟标识。此外，医院还在远离人员密集的地方设立了吸烟区，并有明显引导标识，方便吸烟的患者家属在室外吸烟，而不影响室内的病人们。为了能为有戒烟愿望的吸烟者提供便捷的服务，医院还建立了一个戒烟门诊，可以由医生开具戒烟处方，并设立了戒烟咨询电话。人们将能更清楚的了解到关于戒烟的知识和信息。

尽管控烟工作任重道远，但是我们相信，随着医院控烟工作的逐步深入完善和人们对禁烟知识的不断了解，抚州市第一人民医院成为“无烟医院，绿色医院”的那天指日可待！我们期盼着那美好的一天早日到来！